Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Goldwin

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và Goldwin ("Chúng tôi", "Nền tảng") liên quan đến việc sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung trên trang web goldwin.im cũng như ứng dụng di động tương ứng.

Bằng việc nhấp vào nút "Đồng ý", hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản, hoặc đơn giản là tiếp tục sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng Goldwin, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Điều khoản này.
• Bạn đủ tuổi hợp pháp để sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến (từ 18 tuổi trở lên).
• Bạn sử dụng dịch vụ dưới tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức thứ ba trừ khi có thỏa thuận riêng bằng văn bản với Goldwin.
• Việc sử dụng dịch vụ Goldwin là hợp pháp theo quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống.

Nếu bạn sử dụng dịch vụ thay mặt cho người khác hoặc một tổ chức, bạn cam kết rằng bạn có đầy đủ thẩm quyền để ràng buộc người đó hoặc tổ chức đó với Điều khoản này.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản Goldwin, người dùng phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký. Goldwin nghiêm cấm mọi hình thức sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi pháp lý. Nếu phát hiện vi phạm, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư bị thu hồi.
• Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản: Goldwin không cho phép cùng một cá nhân sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, đầy đủ và có thể xác minh được. Goldwin có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh bất kỳ lúc nào.
• Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Goldwin không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Goldwin thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng. Quá trình xác minh có thể được yêu cầu vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi:

• Bạn thực hiện rút tiền lần đầu tiên hoặc rút số tiền lớn.
• Có hoạt động bất thường trong tài khoản.
• Goldwin có lý do để nghi ngờ danh tính hoặc tính hợp lệ của tài khoản.

Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: CMND/CCCD còn hiệu lực, hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng có địa chỉ, và thông tin phương thức thanh toán đang sử dụng. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, bao gồm rút tiền.

Mọi cược được đặt trên nền tảng Goldwin đều chịu sự điều chỉnh bởi các quy tắc sau. Bằng việc xác nhận một cược, bạn chấp nhận rằng giao dịch đó là ràng buộc và không thể hủy trừ các trường hợp được nêu rõ.

• Cược đã xác nhận: Sau khi hệ thống xác nhận cược thành công, người dùng không được phép thay đổi hoặc hủy bỏ dưới bất kỳ hình thức nào, ngoại trừ tính năng "Cash Out" nếu có hỗ trợ cho kèo đó.
• Lỗi tỷ lệ kèo: Trong trường hợp tỷ lệ kèo được hiển thị do lỗi kỹ thuật hoặc dữ liệu sai từ nhà cung cấp, Goldwin có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc vào tài khoản người dùng.
• Giới hạn cược: Goldwin áp dụng hạn mức đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo và giải đấu. Các hạn mức này có thể thay đổi và được hiển thị trực tiếp trên bảng kèo.
• Kèo in-play: Đối với cược trực tiếp khi trận đang diễn ra, tỷ lệ kèo cập nhật liên tục và Goldwin không chịu trách nhiệm nếu có độ trễ đường truyền ảnh hưởng đến quyết định đặt cược của người dùng.
• Kết quả chính thức: Goldwin sử dụng kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu để thanh toán. Nếu có tranh cãi về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về đội ngũ vận hành Goldwin dựa trên nguồn dữ liệu chính thức.

Goldwin hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý theo đồng Việt Nam Đồng (VND).

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch.
• Tiền nạp thông thường có hiệu lực trong tài khoản ngay lập tức sau khi giao dịch được xác nhận.
• Goldwin không chịu phí xử lý cho giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng của họ.
• Người dùng chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính chủ. Nghiêm cấm nạp tiền thông qua tài khoản của người khác.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5–30 phút đối với ví điện tử và 1–3 giờ đối với Internet Banking.
• Goldwin có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền, đặc biệt với các giao dịch lớn hoặc tài khoản chưa hoàn tất KYC.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định trong chính sách khuyến mãi tương ứng.

Goldwin cung cấp nhiều chương trình thưởng và khuyến mãi nhằm mang lại thêm giá trị cho người dùng. Tuy nhiên, tất cả ưu đãi đều đi kèm điều kiện cụ thể cần được tuân thủ nghiêm chỉnh.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Tiền thưởng nhận được thường yêu cầu người dùng hoàn thành một số vòng cược nhất định (thường từ 5x đến 30x số tiền thưởng) trước khi có thể rút ra. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mọi ưu đãi đều có thời hạn hiệu lực cụ thể. Goldwin không có nghĩa vụ gia hạn ưu đãi đã hết hạn.
• Một người dùng – một ưu đãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc hộ gia đình.
• Quyền từ chối: Goldwin có quyền từ chối hoặc thu hồi thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi trái với tinh thần của chương trình.

Goldwin duy trì môi trường công bằng và an toàn cho tất cả người dùng. Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:

• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt giới hạn đặt cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống Goldwin.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm thông báo ngay cho Goldwin.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc can thiệp vào kết quả trận đấu dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng tài khoản Goldwin cho các hoạt động gian lận, lừa đảo hoặc vi phạm pháp luật.
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản Goldwin cho người khác.

Trong trường hợp vi phạm được xác nhận, Goldwin có quyền đóng băng tài khoản, tịch thu số dư và tiền thưởng liên quan, đồng thời báo cáo cho cơ quan chức năng nếu vi phạm có tính chất hình sự.

Goldwin cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là một hoạt động giải trí – không phải nguồn thu nhập, không phải cách giải quyết khó khăn tài chính.

Nền tảng Goldwin cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Tùy chỉnh mức cược tối đa cho từng phiên hoặc từng khoảng thời gian.
• Nghỉ chơi tạm thời (Time-out): Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần theo yêu cầu của người dùng.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn nhận thấy hành vi cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Goldwin không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Mất mát phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng dựa trên thông tin hoặc phân tích kèo trên trang Goldwin.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng bảo mật thông tin đăng nhập không đúng cách.
• Chậm trễ hoặc lỗi trong giao dịch do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán gây ra.

Goldwin không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị lỗi hoặc đáp ứng kỳ vọng cụ thể của từng người dùng. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ ổn định nhưng không thể đảm bảo 100% uptime trong mọi trường hợp.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng Goldwin – bao gồm logo, tên thương hiệu, giao diện, thiết kế, nội dung văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu – là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của Goldwin hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ từ bên thứ ba.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai, thực hiện công khai, xuất bản, cấp phép cho bên khác, chuyển nhượng hoặc bán bất kỳ nội dung nào từ nền tảng Goldwin mà không có sự cho phép bằng văn bản từ Goldwin.

Goldwin có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng bất kỳ lúc nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin không trung thực hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc can thiệp vào hệ thống của Goldwin.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, Goldwin có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản. Đối với trường hợp chấm dứt theo yêu cầu của người dùng hoặc do tài khoản không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ Goldwin qua email support@goldwin.im.

Goldwin có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp liên quan đến an ninh hệ thống hoặc tuân thủ pháp lý.

Đối với các thay đổi thông thường, Goldwin sẽ thông báo cho người dùng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ goldwin.im.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo trong ứng dụng di động (nếu có).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Goldwin sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận đầy đủ đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.